Dôkladné zmapovanie aktuálneho stavu a vybavenosti IT technológií je základom analýzy, ktorá poskytne obom stranám obraz súčasného stavu IT, jeho zabezpečenie a celkovej kondície. Na základe vykonanej analýzy vypracujeme plán obnovy a odporúčania pre optimalizáciu a zefektívnenie IT s ohľadom na dostupnosť, výkon, spoľahlivosť a predovšetkým bezpečnosť. Zákazníkovi sa tak často po prvýkrát dostáva do rúk kompletné informácie, na základe ktorej je schopný sám vyhodnotiť riziká a hrozby, napr. straty dát alebo kybernetického útoku. Závery analýzy spoločne vyhodnotíme a odporučíme všetky dôležité priority a kroky, ktoré je nutné urobiť pre nápravu.

Po odovzdaní technológie nastavíme potrebné zmeny v konfigurácii existujúcej infraštruktúry z hľadiska výkonu, dostupnosti, spoľahlivosti a bezpečnosti. Vykonáme implementáciu nových postupov, aplikácií pre vzdialený dohľad systémov, prípadne nového hardvérového, alebo softvérového vybavenia odporúčaného a odsúhlaseného predchádzajúcou analýzou. Vykonáme konsolidáciu serverovej aj sieťovej infraštruktúry, nastavíme plány záloh a archivácií dát. Maximálny dôraz kladieme na zabezpečenie a odolnosť všetkých systémov. Dôležité zmeny spracujeme formou prezentácie pre všetkých užívateľov, ktoré poprípade aj jednotlivo zaškolíme.

Profesionálne systémové služby sú základom bezchybného fungovania IT technológií. Portfólio našich služieb pokrýva veľmi široké spektrum zákazníckych požiadaviek. Zaistíme správu serverov, sieťovej infraštruktúry, staníc, tlačiarní aj ostatných periférií. Zaistíme dostupnosť informačného systému, internetovej konektivity, firemných dát, elektronickej pošty aj cloudových služieb. Služby sú poskytované na základe servisnej zmluvy, tj vopred dohodnutého mesačného paušálu/objemu servisných hodín. Všetky vykonané služby sú podrobne evidované a predkladané ako súčasť mesačného vyúčtovania. Zákazník má tak veľmi detailný prehľad o poskytovaných službách a čerpanie zazmluvneného paušálu.

Neoddeliteľnou súčasťou našich služieb sú pravidelné schôdzky so zákazníkom, kde sú konzultované aktuálne požiadavky a potreby, predkladajú sa návrhy na modernizáciu a obnovu existujúcej infraštruktúry. Udržujeme dokumentáciu aktuálneho stavu IT infraštruktúry, evidenciu všetkého HW aj SW vybavenia zákazníka. Naši pracovníci sú v kontakte s jednotlivými užívateľmi, riešia ich problémy a na základe ich podnetov vznikajú návrhy na inovácie. Následne sú tieto návrhy predkladané manažmentu spoločnosti. Aktívne sa zúčastňujeme na príprave a riadenie projektov implementáciou systémov tretích strán do existujúcej infraštruktúry.